Beheer, verwerking en planning van verhuurdiensten

In de bestaande applicatie waren workflows onoverzichtelijk en verliepen inefficiënt. Vooral het inplannen van leaseauto’s was een pijnpunt: het proces was traag, complex en zorgde regelmatig voor fouten en frustratie bij gebruikers. Daarbij was data niet duidelijk en snel inzichtelijk, waardoor reserveringen en planningen soms niet goed verwerkt werden. Dit bemoeilijkte het verplaatsen van auto’s tussen locaties en maakte het onduidelijk welke voertuigen tijdelijk niet inzetbaar waren vanwege reparaties. De structurele problemen leidden tot grote ontevredenheid onder gebruikers, wat resulteerde in zeer lage waardering door de franchisemedewerkers.

Door de applicatie opnieuw te structureren, werkt het systeem nu veel efficiënter en is het vertrouwen van franchisehouders merkbaar toegenomen. Ook de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers verlopen aanzienlijk sneller en soepeler. Het vernieuwde planboard is volledig op maat ontwikkeld om aan te sluiten op de uiteenlopende wensen van gebruikers en om grote hoeveelheden data razendsnel te verwerken. Sinds de introductie van de nieuwe desktopapplicatie kunnen zowel fleetmanagers op het hoofdkantoor als verhuurmedewerkers het planproces van huurauto’s een stuk sneller en effectiever uitvoeren, wat in de feedback wordt omschreven als een zeer prettige gebruikerservaring.