Intranet voor medewerkers

Van een grote regionale vervoerder werkt 70% van de medewerkers in de operatie. Men zit daardoor nauwelijks achter een bureau. Daarbij was het bestaande intranet verouderd en moeilijk te gebruiken. Medewerkers waren daarom niet op de hoogte van communicatie, strategie en andere zaken. Ook kon men zeer moeilijk informatie vinden. De behoefte ontstond om op een veel toegankelijkere manier medewerkers te bereiken en informatie snel vindbaar te maken, zonder dat zij hierbij afhankelijk zijn van een computer.

Er is een mobiele medewerkers-app ontwikkeld waarmee operationele collega’s alle belangrijke informatie direct op hun telefoon kunnen raadplegen. De app is modulair opgebouwd, zodat functionaliteiten per afdeling and functie kunnen worden geactiveerd. Vanwege het succes is er later ook een webvariant toegevoegd, die het oude intranet volledig heeft vervangen. De modules (naast meer dan 15 andere) zijn:

• Pushberichten met bedrijfsnieuws
• Documenten zoeken met behulp van AI op basis van LLM-technologie
• Opstellen & invullen van enquêtes
• Reserving & beheren van werkplekken
• Verkeersdienstmodule voor het registreren en afhandelen van incidenten op straat
• Melden van storingen en defecten aan bedrijfsassets